شما می توانید در 7 روز هفته و 24 ساعت شبانه روز سفارش خد را ثبت کنید.
مراحل پردازش و ارسال سفارش ها، روز کاری بعد از طریق تیم شیک و تک صورت می پذیرد.
کالاهای ناموجود و تمام شده امکان سفارش مجدد ندارد. امکان موجود شدن این کالاها بسیار کم است و در صورت موجود شدن مجدد، روی سایت قرار خواهند گرفت.
در صورت نیاز به راهنمایی درخصوص روال ثبت سفارش می توانید به صفحه نحوه خرید مراجعه نمائید.
در صورتیکه هرگونه سوال در ارتباط با روند کاری فروشگاه دارید می توایند بخش سوالات متداول را مطالعه نمائید. در بخش سوالات متداول به پرتکرارترین سوالات مشتران پاسخ داده شده است.
تیم پشتیبانی شیک و تک روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 تا 18 عصر پاسخگوی شما عزیزان است. همچنین می توانید در ساعات غیر کاری از طریق پیام رسان های تلگرام، واتساپ، ایتا و بله نیز با ما در ارتباط باشید.
سعی کنید از ایجاد حساب های کاربری متنوع پرهیز کنید و از طریق یک حساب کاربری سفارش های خود را ثبت کنید تا به سوابق سفارش های خود دسترسی داشته باشید.همچنین امتیازهای وفاداری خود را افزایش داده و از تخفیفات و هدایای شیک و تک برخوردار شوید.
شیوه ارسال سفارش ها
تمام تلاش خود را می نماییم تا در سریعترین زمان ممکن سفارش شما را ارسال نمائیم. ارسال کالا در تهران و شهرستان طبق مندرجات زیر صورت می پذیرد.
ارسال سفارش تهران
پردازش سفارش ها حداکثر روز کاری بعد از سفارش صورت می پذیرد.در صورتیکه کالای شما دارای زمان تولید باشد می بایست به مدت اعلام شده منتظر بمانید تا کالا آماده شود. این پروسه نیاز به پیگیری از سمت مشتری ندارد و بعد از آماده سازی کالا، ارسال سفارش صورت می پذیرد.
در صورتیکه سفارش، محصول آماده باشد ظرف 24 تا 48 ساعت کاری ارسال می گردد.
پست پیشتاز سفارش های تهران را بین 1 الی 2 روز کاری توزیع می نماید.
روش های ارسال تهران پست پیشتاز، پیک موتوری و برای کالاهای سنگین وانت بار می باشد. تحویل در این روش 2 الی 4 ساعت بعد از ارسال صورت می پذیرد.
پست پیشتاز: هزینه ارسال با پست از 85 هزار تومان تا 350 هزار تومان متغیر است.
با توجه به وزن و حجم سفارش و همچنین نوع کالا (شکستنی بودن) این هزینه توسط سیستم محاسبه و روی سفارش شما اعمال می گردد. کالاهای شکستنی به دلیل نوع بسته بندی حساس تر و ایمن تر هزینه ارسال بیشتری خواهد داشت.
پیک موتوری و باربری: در هر دو روش ارسال به صورت مستقیم برای مشتری صورت می گیرد و هزینه آن متناسب با نوع مسافت و زمان ارسال متغیر است که قبل از ارسال با مشتری هماهنگ می گردد و هزینه در زمان تحویل کالا به رانننده پرداخت می شود.
چاپار و ماهکس: در صورتیکه تأمین کننده در شهر دیگری حضور داشته باشد ارسال از طریق این روش صورت می گیرد. در این روش نیز هزینه در زمان تحویل کالا توسط مشتری پرداخت می گردد.
ارسال سفارش سایر شهرها
پردازش سفارش ها حداکثر روز کاری بعد از سفارش صورت می پذیرد.در صورتیکه کالای شما دارای زمان تولید باشد می بایست به مدت اعلام شده منتظر بمانید تا کالا آماده شود. این پروسه نیاز به پیگیری از سمت مشتری ندارد و بعد از آماده سازی کالا، ارسال سفارش صورت می پذیرد.
در صورتیکه سفارش، محصول آماده باشد ظرف 24 تا 48 ساعت کاری ارسال می گردد.
پست پیشتاز: زمان تحویل سفارش در این روش بین 3 تا 7 روز می باشد که متناسب با مسافت شهر شما از تهران متغیر است.
چاپار و ماهکس: تحویل توسط شرکت های پست خصوصی 24 الی 72 ساعت بعد از ارسال صورت می پذیرد. ارسال توسط این شرکت ها سریعتر و ایمن تر است و باتوجه به تجربه شیک و تک در همکاری با شرکت های مختلف این دو شرکت پیشنهاد می گردد.
پست پیشتاز: هزینه ارسال با پست از 85 تا 350 هزار تومان متغیر است.
با توجه به وزن و حجم سفارش و همچنین نوع کالا (شکستنی بودن) این هزینه توسط سیستم محاسبه و روی سفارش شما اعمال می گردد. کالاهای شکستنی به دلیل نوع بسته بندی حساس تر و ایمن تر هزینه ارسال بیشتری خواهد داشت.
چاپار و ماهکس: هزینه ارسال این سفارش متناسب با وزن و حجم کالا و مسافت تعیین می گردد و بعد از ارسال کالا از طریق پیامک به شما اطلاع رسانی می شود. پرداخت هزینه در هنگام تحویل کالا می باشد.