بعد از ورود به صفحه جزئیات سفارش کافی است کمی صفحه را اسکرول کنید تا در قسمت پایین صفحه به بخش اطلاعات ارسال برسید.
توجه داشته باشید تنها زمانی شما می توانید اطلاعات ارسال را مشاهده کنید که سفارش شما در وضعیت "ارسال شده" قرار گرفته باشد.
با استفاده از شماره رهگیری درج شده در پنل می توانید مرسوله را رهگیری کنید. اگر ارسال از طریق پست انجام شده است برای پیگیری وضعیت مرسوله به سایت "رهگیری مرسولات پستی" مراجعه کنید.
سفارش های ارسالی از طریق تیپاکس و چاپار نیز از طریق سایت شرکت های مربوطه با کد رهگیری ثبت شده در حساب کاربری مشتری قابل پیگیری می باشد. کد رهگیری بسته های ارسالی از طریق چاپار و تیپاکس عموماً از طریق شرکت مربوطه برای مشتری پیامک می شود. چنانچه پیامک مذکور را دریافت نکرده اید برای اطلاع از اینکه سفارش شما از چه طریقی ارسال شده است به شماره پیگیری دقت کنید. چنانچه شماره با 5 شروع شده باشد بسته شما از طریق چاپار و چنانچه با 4 شروع شده باشد بسته شما از طریق تیپاکس ارسال شده است.
برای سفارش های ارسالی با باربری هماهنگی لازم قبل از ارسال با شما صورت می گیرد.
